IA para Hotelaria

• Iniciantes na carreira hoteleira (receção, housekeeping, F&B, governança, concierge) que desejam saltar para posições de inovação e liderança técnica.
• Profissionais experientes (gestores de hotel, diretores de operações, responsáveis de experiência do hóspede) que procuram atualizar‑se para hotéis de nível superior e entender como a IA exponencial redesenha processos.
• Empreendedores e investidores do setor de hospitalidade de nível superior que pretendem lançar ou transformar unidades com base em agentes inteligentes.
• Estudantes de turismo, gestão hoteleira ou tecnologia com interesse em IA aplicada.

Módulo 1 – Fundamentos de IA Aplicada à Hotelaria e ESG

Módulo 2 – Os 6 princípios da Transformação Exponencial em Hotéis

Módulo 3 – Massive Transformative Purpose (MTP) e Mindsets Exponenciais

Módulo 4 – Individual Agents: Assistência Hiperpersonalizada

Módulo 5 – Agents Workflow: Automação de Processos de Luxo

Módulo 6 – Agent Orchestration: O Maestro de Experiências

Módulo 7 – Multi-Orchestrations Agentic Teams (Times Autónomos)

Módulo 8 – IA Regenerativo para ESG em Hotéis

Módulo 9 – Employee Experience (EX) Aumentada por Agentes

Módulo 10 – Guest Experience (GX) e Customer Experience (CX) Leves

Módulo 11 – Arquitetura Tecnológica: Infraestrutura para Agentes em Hotéis

Módulo 12 – Projeto Final: Desenho de um Hotel Exponencial com Multi-Orquestração

• Orquestrador de Agentes de IA (novo cargo hoteleiro)
• Director de Operações Exponenciais
• Especialista ESG Regenerativo com IA
• Gestor de Experiência do Hóspede Aumentado
• Consultor de Transformação Exponencial para hotelaria
• Arquiteto de Agentes para hospitality tech
• Fundador de hotel exponencial.

Objetivo Geral
Capacitar profissionais da hotelaria (iniciantes ou em transição de carreira) para projetar, implementar e gerir sistemas de Inteligência Artificial exponencial – com foco em agentes individuais, workflows, orquestração e equipas multi‑orquestração – para operar hotéis de, garantindo simultaneamente a conformidade com princípios ESG (ambientais, sociais e de governança) e gerando naturalmente excelência em Customer, Employee e Guest Experience, sem torná‑los o centro do curso.

Objetivos Especificos
Compreender e aplicar os 6 princípios da transformação exponencial no contexto hoteleiro.
Desenvolver um Massive Transformative Purpose (MTP) para uma unidade hoteleira e adotar mindsets exponenciais (abundância, falha rápida, antecipação).
Diferenciar e implementar na prática os quatro níveis de agentes de IA.
Utilizar IA para operações regenerativas alinhadas a ESG.
Desenhar arquiteturas tecnológicas (edge/cloud, IoT, privacidade) que suportem equipas de agentes autónomos em hotéis reais.
Analisar como a IA exponencial impacta as carreiras hoteleiras – criando novos papéis e eliminando tarefas repetitivas.