Curso de Gestão de Crise nas Empresas
Breve descrição:
O Curso de Gestão de Crise nas Empresas é uma formação orientada para profissionais que desejam aprender a identificar, avaliar e gerir crises nas empresas. O curso é ministrado por profissionais experientes e conta com uma metodologia dinâmica e participativa.
Apresentação:
As crises são eventos inesperados que podem causar danos significativos a uma empresa. Por isso, é importante que as empresas estejam preparadas para lidar com elas. O Curso de Gestão de Crise nas Empresas oferece aos participantes os conhecimentos e as habilidades necessárias para gerir crises de forma eficaz.
O que irá aprender:
Ao concluir o curso, os participantes estarão aptos a:
- Compreender o conceito de crise e os diferentes tipos de crises.
- Identificar e avaliar uma crise.
- Desenvolver um plano de crise.
- Gerir a comunicação durante uma crise.
- Recuperar a empresa após uma crise.
Mercado de trabalho:
O mercado de trabalho para profissionais de Gestão de Crises é promissor, pois as empresas estão cada vez mais preocupadas em estar preparadas para as situações de crises. Os profissionais formados nesta área podem atuar em diferentes setores de uma empresa, como:
- Gestor de crise.
- Analista de crise.
- Comunicador de crise.
- Advogado de crise.
Pré-requisitos:
O curso é recomendado para profissionais de todos os níveis de experiência, com formação superior completa.
Duração:
O curso tem duração de 14 horas, divididas em 4 módulos.
Metodologia:
O curso é ministrado por meio de aulas expositivas, discussões em grupo, exercícios e casos práticos.
Certificação:
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão.
Call to action:
Invista em sua carreira e aprenda a gerenciar crises de forma eficaz. Inscreva-se agora no Curso de Gestão de Crise nas Empresas!
Nota: Sessões de perguntas e respostas estão disponíveis para esclarecer dúvidas e aprofundar a aprendizagem. Ver mais cursos. Somos Entidade Formadora Certificada pela DGERT.Habilitações Literárias: mínimo 12º ano
Documentos necessários: Cartão de Cidadão / Passaporte / Título de Residência, número de contribuinte e número de segurança social.
Equipamento necessário para a formação online:
Computador com acesso à internet
Domínio básico de ferramentas da internet para estudo e trabalhos individuais e em grupo
– Profissionais com responsabilidades de segurança
– Profissionais com funções de liderança
– Chefias de departamento de empresas
Módulo 1: Introdução à Gestão de Crises
Definição de crise
Tipos de crises
Ciclo de uma crise
Impactos de uma crise
Estratégias de comunicação em crises
Objetivos:
Compreender o conceito de crise
Identificar os tipos de crises
Conhecer o ciclo de uma crise
Avaliar os impactos de uma crise
Desenvolver estratégias de comunicação em crises
Módulo 2: Planeamento para Crises
Comitê de crise
Plano de crise
Treino de funcionários
Objetivos:
Desenvolver um comitê de crise
Elaborar um plano de crise
Treinar funcionários para crises
Módulo 3: Gestão de Crises
Identificação da crise
Avaliação da crise
Comunicação da crise
Recuperação da crise
Objetivos:
Identificar uma crise
Avaliar uma crise
Comunicar uma crise
Recuperar uma crise
Módulo 4: Casos Práticos
Análise de casos reais de crises
Discussão de estratégias e ações
Objetivos:
Analisar casos reais de crises
Discutir estratégias e ações
Deter competências ao nível da Gestão de Crise nas Empresas pode abrir portas em áreas relacionadas com a Segurança, Proteção de Instalações, Proteção de Pessoas e Bens e Direção de Segurança
As saídas profissionais do curso de Gestão de Crise nas Empresas são variadas, pois o profissional formado nessa área pode atuar em diferentes setores de uma empresa.
Algumas das principais saídas profissionais são:
Gestor de crise: é o profissional responsável por liderar a equipa de crise numa empresa. Ele é responsável por identificar, avaliar e gerir crises, garantindo que a empresa minimiza os danos causados pelo evento.
Analista de crise: é o profissional responsável por auxiliar o gestor de crise na identificação, avaliação e gestão de crises. Ele também é responsável por recolher e analisar dados, elaborar planos de ação e realizar programas de formação de crise.
Comunicador de crise: é o profissional responsável por gerenciar a comunicação da empresa durante uma crise. Ele é responsável por elaborar comunicados oficiais, gerenciar as redes sociais e lidar com a imprensa.
Advogado de crise: é o profissional responsável por assessorar a empresa juridicamente durante uma crise. Ele é responsável por analisar os aspetos legais da crise e elaborar estratégias de defesa.
Gerir numa situação de crise envolve a capacidade de:
1. Tomar decisões rápidas e informadas sob pressão.
2. Coordenar as ações da equipa para mitigar os impactos negativos.
3. Comunicar de forma transparente e tranquilizadora com os membros da equipa e as partes interessadas.
4. Identificar e antecipar possíveis problemas enquanto permanece adaptável.
5. Utilizar a experiência para desenvolver resiliência pessoal e organizacional, ao mesmo tempo que aprende lições para o futuro.
Objetivos visados
• Compreender os diferentes tipos de crises e os fundamentos da sua gestão
• Dominar o papel do gestor numa situação de crise
• Compreender os mecanismos psicológicos em tempos de crise
• Antecipar situações de crise
• Organizar-se em tempos de crise
• Adquirir os princípios da comunicação de crise
• Aproveitar as experiências para se tornar mais resiliente