O Curso de Técnico Administrativo de Formação tem como objetivo proporcionar aos participantes as competências essenciais para desempenhar funções na área administrativa, com especial ênfase na formação profissional.
Este curso é ideal para indivíduos que desejam adquirir conhecimentos e habilidades práticas para trabalhar como técnicos administrativos no contexto específico da formação.
Ao longo do curso, os participantes terão a oportunidade de explorar diversos tópicos relacionados à gestão administrativa, com foco especial nas práticas e desafios encontrados no âmbito da formação profissional. Serão abordados temas como organização de documentos, comunicação eficaz, atendimento ao cliente, coordenação de eventos de formação, entre outros.
Os participantes aprenderão a lidar com os processos administrativos específicos relacionados à formação, como gestão de inscrições, acompanhamento de participantes, administração de recursos e preparação de materiais de apoio.
Este curso é uma excelente oportunidade para impulsionar a tua carreira na área administrativa e destacar-se no mercado de trabalho. Aproveita para adquirir novas competências e conhecimentos que te serão valiosos ao longo da tua jornada profissional.
Somos Entidade Formadora Certificada pela DGERT.
Habilitações Literárias: mínimo 12º ano
Documentos necessários: Cartão de Cidadão / Passaporte / Título de Residência, número de contribuinte e número de segurança social.
Equipamento necessário para a formação online:
Computador com acesso à internet
Domínio básico de ferramentas da internet para estudo e trabalhos individuais e em grupo
Este curso destina-se a indivíduos que desejam adquirir conhecimentos e habilidades práticas para atuar como técnicos administrativos no contexto específico da formação.
Módulo 1: Técnico Administrativo de Formação: Funções, Responsabilidade e Competências
Módulo 2: Comunicação escrita e oral e gestão de documentos e arquivos
Módulo 3: Desenvolvimento Pessoal e Profissional: Crescimento individual e sucesso na carreira
Módulo 4: Protocolo Empresarial e Organização de Eventos de Formação
Módulo 5: Atendimento de Alta Qualidade
Módulo 6: Elaboração de Manuais de Formação
Módulo 7: Plataforma Sigo: Registar Ações e Emitir Certificados
Módulo 8: Introdução à utilização e proteção de dados pessoais
– Técnico Administrativo de Formação
– Técnico de Formação
– Assistente de Departamento de Recursos Humanos
– Assistente Administrativo em Empresas de Formação
Poderão desempenhar estas funções em Instituições de Formação Profissional, Empresas de Formação e Consultoria, Departamentos de Recursos Humano, empresas e organizações privadas que têm os seus próprios programas de formação interna.
– Reconhecer e compreender o papel, as responsabilidades e as tarefas de um profissional da área administrativa e de receção, especialmente no contexto da formação profissional.
– Desenvolver habilidades de comunicação eficaz por meio de diversos suportes físicos e eletrónicos, como telemóveis, Skype e videoconferência.
– Aplicar as regras de comunicação e protocolo adequados ao atendimento ao público, visando oferecer um serviço de qualidade e profissionalismo.
– Dominar técnicas de gestão de tempo, priorização de tarefas e assuntos para otimizar a produtividade no trabalho administrativo.
– Desenvolver estratégias para lidar com o stress, gerir emoções e resolver conflitos de forma assertiva.
– Reconhecer diferentes estruturas empresariais e compreender sua influência na cultura e nos comportamentos internos.
– Realizar tarefas administrativas relacionadas ao funcionamento de diferentes departamentos empresariais, como receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores, aplicar protocolo em eventos e tratar eficazmente queixas e reclamações.
– Compreender os princípios fundamentais da administração e aplicá-los especificamente no contexto da formação profissional.
– Dominar os processos administrativos específicos relacionados à formação, incluindo gestão de inscrições, organização de eventos, acompanhamento de participantes e gestão de recursos.
– Utilizar ferramentas, tecnologias e sistemas relevantes para a gestão administrativa, como softwares de escritório, sistemas de informação e plataformas de gestão de cursos.
– Aplicar as regulamentações e normas pertinentes à formação profissional, garantindo o cumprimento dos requisitos legais e a qualidade dos processos.