O comissário de bordo de um navio de cruzeiro é um membro da equipe responsável pelas questões financeiras a bordo. Especificamente, o Chief Purser supervisiona uma equipe que gere dinheiro e contas, bem como muitos serviços para hóspedes no navio. Nos bastidores, os deveres do comissário incluem contabilidade de caixa durante cada viagem.

O que era tradicionalmente chamado de "escrivaninha do comissário de bordo" agora costuma ser chamado de "serviços para hóspedes", "relações com hóspedes", "serviços para passageiros" ou simplesmente "balcão da recepção". A mesa do comissário fica no saguão principal ou no átrio do navio. Os passageiros visitam o comissário de navios de cruzeiro para atender a questões sobre as suas contas - alterações no cartão de crédito, cartões-chave de cabine perdidos ou simples solicitações de assistência, da mesma forma que um hóspede de hospedagem em terra utilizaria a recepção na recepção. lobby do seu hotel.

O curso profissional purser  desenvolve uma estrutura curricular com forte enfoque na gestão, área financeira e administrativa, legislação e matemática.

Este curso é destinado a formandos com conhecimentos nas áreas de Economia, Finanças, Gestão de Empresas, Gestão de Recursos Humanos, Direito Fiscal, entre outras áreas de estudo.

No final da acção, os participantes serão capazes de:

• Identificar as diferenças entre a vida terrestre e a vida útil do navio, bem como as vantagens de trabalhar a bordo
• Entenda as regras e regulamentos de bordo e como eles afetam passageiros e tripulação
• Discuta a importância da disciplina a bordo e por que é essencial
• Identifique as competências essenciais de um membro da tripulação
• Descreva as várias posições disponíveis na indústria de cruzeiros e como entrar em contato com as linhas de cruzeiro

Módulo de Tripulação do Purser

Este módulo irá fornecer uma compreensão do papel do Purser  fornecendo as ferramentas para ajudar a organizar, gerir e administrar a sua função. As questões relacionadas à tripulação serão abordadas incluindo contratos, seguro e vistos. Será desenvolvido o papel que o Purser assume dentro dos seus deveres.

Módulo de Entrada em Porto pelo Purser

Este módulo irá fornecer uma compreensão dos procedimentos alfandegários e de imigração e o conhecimento da documentação necessária para uma autorização de saída do navio.

Módulo Marítimo do Purser

Este módulo destina-se a fornecer uma compreensão das legalidades marítimas e requisitos da Organização Marítima Internacional e da Organização Internacional do Trabalho tendo em atenção a relação com a indústria de cruzeiros. A importância do estado de bandeira e o seu papel serão abordados.

Módulo de Gestão Financeira do Purser

Este módulo irá fornecer uma compreensão da importância da gestão financeira precisa. Princípios básicos de contabilidade, ordens de compra, contabilidade, orçamento, relatórios e IVA serão cobertos.

Módulo de Excursões

Este módulo fornecerá uma compreensão do processo de gestão de excursões junto de operadores externos ao navio, bem como os acordos e contas envolvidas.

Módulo de gestão de destinos do Purser

Este módulo fornecerá uma compreensão da pesquisa envolvida com novos destinos e a importância do reconhecimento. Apresentaremos diferentes maneiras de apresentar informações aos hóspedes, tomadas de decisão dos hóspedes e a logística envolvida com os hóspedes a bordo, a fim de incluir a chegada e o planeamento das atividades.

INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Avaliação Inicial Avaliação do nível de conhecimentos.

Avaliação Contínua
A avaliação efectuada assenta nos seguintes critérios:

• Domínio dos assuntos/capacidade de resolução dos problemas;
• Transferência da aprendizagem para novas situações;
• Realização de actividades de aferição de conhecimentos: fichas de
  trabalho, exercícios, análise de casos, etc.;
• Participação;
• Nível de responsabilidade demonstrado;
• Comportamento relacional.

Avaliação Final
A avaliação final é aferida em função dos resultados da aprendizagem que se traduzem com base nos critérios acima referenciados:

• Questionário de avaliação da satisfação do formando da ação de
  formação;
• Questionário do formador de avaliação dos formandos.

Fecho da Acção Atribuição de Certificado de Formação Profissional.