Certificação em Housekeeping

- Curso de Housekeeping
- Descrição
- Destinatários
- Objectivos
- Programa
- Avaliação
- Apoio local
Formando-alvo: Para quem pretende exercer a função de Housekeeping a bordo de um navio cruzeiro
Duração: 50 horas
Horário: 09:00/13:00 - 14:00/18:00
Preço: Sob consulta mas Isentos de IVA
Inclui: Documentação formativa
Local: Nas instalações da Densisfor Consulting em Lisboa ou no Porto
Curso Certificado com DGERT
A responsabilidade pelas cabines de um navio de cruzeiro cai sob o departamento de Purser & Housekeeping.
Esta divisão é responsável por deixar os passageiros confortáveis enquanto estão nos seus quartos, e inclui os cuidados com as cabines, serviço de quarto , e recolha e entrega de roupas.
O pessoal de limpeza desempenha um grande papel no sucesso das operações de navios de cruzeiro. Na verdade, a segurança dos passageiros e a limpeza dos navios são as principais prioridades das linhas de cruzeiro.
O curso dirige-se a quem pretende desempenhar com competência a função de Housekeeping, atendendo aos mais exigentes padrões.
Dotar os formandos de conhecimentos sólidos de manutenção a bordo nas exigências de housekeeping, de acordo com as carateristicas do navio de cruzeiro.
No final da acção, os participantes serão capazes de:
-
Demonstrar confiança e ganhar a confiança do cliente.
-
Respeitar os pedidos dos clientes e lidar com a sua propriedade.
-
Demonstrar técnica profissional de limpeza e arrumação dos quartos.
-
Adquirir conhecimentos técnicos com produtos e sistemas de limpeza.
- Organização no trabalho
- Saúde e higiene
- Acidentes e primeiros socorros
- Arrumação da mesa
- Equipamentos domésticos
- Arrumação e limpeza da casa
- Tarefas de limpeza, higiene e conservação
- Características dos produtos de limpeza
- Técnicas de limpeza
- Ética profissional e relacionamento de trabalho
INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Avaliação Inicial Avaliação do nível de conhecimentos.
Avaliação Contínua
A avaliação efectuada assenta nos seguintes critérios:
- Domínio dos assuntos/capacidade de resolução dos problemas;
- Transferência da aprendizagem para novas situações;
- Realização de actividades de aferição de conhecimentos: fichas de
trabalho, exercícios, análise de casos, etc.; - Participação;
- Nível de responsabilidade demonstrado;
- Comportamento relacional.
Avaliação Final
A avaliação final é aferida em função dos resultados da aprendizagem que se traduzem com base nos critérios acima referenciados:
- Questionário de avaliação da satisfação do formando da ação de
formação; - Questionário do formador de avaliação dos formandos.
Fecho da Acção Atribuição de Certificado de Formação Profissional.
Apoio Local



Destinatários e Pré-requisitos de acesso ao curso
Para entrar num dos nossos programas de formação para cruzeiros, os candidatos devem atender a certos requisitos. Vários documentos são necessários para concluir sua inscrição. Por favor, verifique os requisitos mínimos abaixo. Certifique-se de que você pode fornecer toda a documentação necessária e prova de capacidade linguística.
Requisitos mínimos de entrada
- Todos os candidatos devem fazer uma avaliação de inglês para mostrar o nível de capacidade da língua.
- Deve ter entre 19 e 28 anos para se candidatar.
- Não ter tatuagens visíveis (envie foto para aprovação).
- Capaz de obter o passaporte (por favor, liste qualquer visto anterior, se disponível).
- Formulário de inscrição completo e taxa de inscrição.
- Você deve poder obter e entregar esses documentos para verificação:
- Cartão do Cidadão ou cartão equivalente.
- Registo Criminal.
- Checkup médico nacional.
- Marcar entrevistar com a Densisfor para avaliação das suas capacidades linguisticas e experiência profissional.
Qualificações preferenciais
- 6 meses ou mais de experiência de trabalho relacionado com a área indicada.
- Diploma do ensino médio ou superior.
- Certificados ou cartas de referência que tiver.
Por favor, note que estes requisitos aplicam-se apenas ao nosso programa de formação para cruzeiros. Cada linha de cruzeiro tem seu próprio conjunto de requisitos de trabalho.
OBSERVAÇÃO: Todos os alunos são obrigados a assinar um termo de concordância concordando com nossas Regras e requisitos do programa.
O curso será ministrado em língua Portuguesa.