A evolução do bem-estar no trabalho chegou a um ponto de viragem crucial. O carismático “Gestor de Felicidade”, focado em iniciativas pontuais, está a dar lugar ao estratégico “Head of Employee Experience”.

Mas esta não é apenas uma mudança de título. É uma transformação profunda na forma como as empresas valorizam os seus colaboradores. Enquanto um se concentra no clima e bem-estar imediato, o outro adota uma visão holística, desenhando e otimizando sistematicamente toda a jornada do colaborador — do recrutamento à saída.

Este artigo explora porque é que esta mudança é vital para o sucesso empresarial moderno, como a Experiência do Colaborador (EX) impacta diretamente a retenção, a produtividade e, em última análise, os resultados financeiros. Descubra por que razão o futuro pertence a uma estratégia de EX intencional e não a uma promessa de felicidade genérica.